Ваш регион доставки: г. Москва
Ваш город - Москва?


Гарантия и ремонт

Сумки и аксессуары от LAKESTONE производятся только из 100% натуральной кожи. Гарантия на всю нашу продукцию составляет 365 дней со дня покупки. В случае обнаружения производственного брака в процессе эксплуатации изделия, мы произведем бесплатный ремонт. Вся продукция марки LAKESTONE сертифицирована и изготовлена в соответствии с техническим регламентом Таможенного союза. Ссылка на сертификат.

Гарантия не распространяется на случаи, когда причиной порчи изделия стали причины, вызванные некорректным использованием продукции, а именно:

  • нанесение механических повреждений (царапин, потертостей, разрыва кожи/ткани);
  • носка очень тяжелых или острых предметов;
  • пребывание изделий в жидкой среде или в условиях экстремальных температур;
  • попадание на изделие любых жидкостей, кроме воды и т.д.

Обратите внимание, не является браком:

  • неоднородности и морщины кожи, небольшие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия;
  • неточное совпадение цвета товара с цветом картинки на Вашем мониторе (настройки монитора могут быть разными; цвет, который Вы видите на своем мониторе, цвет на фотографии и реальный цвет изделия могут иметь разные оттенки - причина как в искажениях мониторов компьютеров, так и фотоаппарата);
  • естественный износ кожи со временем – появление царапин, потертостей, изменение формы;
  • разрывы подкладки в местах отсутствия шва;
  • утеря элементов фурнитуры, закрепленных на винтах;
  • приобретение светлой кожей оттенка темной красящей одежды (джинсы, джинсовые куртки и т.п.).

Если у вас возникли вопросы, будем рады на них ответить по телефону: 8(800)200-81-49. Либо, напишите нам по электронной почте: info@lakestone.ru